集客crm-私域
来源： 点击数： 时间2020-10-26 15:34:49
集客crm-私域运营
来自分享篇传递更多电商信息
慧博科技-jkcrm3
私域：一般以微信公众号、微淘、微博、个人号、社群、短视频等为代表的公媒体或自媒体平台，由于私域集合了丰富的多媒体资源，所以企业可以在私域以多维度的方式展现信息。好处是信息传递效率高，坏处是需要顾客主动关注；
广告：即公域广告，代表有站牌广告、贴片广告、电梯广告、植入广告等，这些广告以品牌传播为主，较难监控其效果。
- 流失预警 每一种顾客都会流失，新顾客当然不例外。在快消品类，由于其商家同质化高，且顾客购买频次高，顾客每次换着买，半年都可能不重样，所以购买1次就流失的顾客占了大部分。
通过分析老顾客回购规律，浅层分析可以推断出顾客回购周期的分布，深层分析可以推测出购买不同商品的顾客回购周期、回购金额及回购件数的分布。
根据老顾客分析数据，可对新顾客建立监测机制，当新顾客触发相关节点时，企业做出对应的动作
这方面企业主要考虑2点：节点设置、跟踪解决
节点设置
除回购维护、大促消息推送外，对购买不同商品的新顾客设置预流失节点，即新顾客多久没购买视为即将流失，一般这个时间为商品平均回购期*2
跟踪解决
数据部门能够搜集每天即将流失的顾客信息，并根据顾客特点将人群包传输给相应解决部门。
更多电商营销内容可以咨询添加：jkcrm3
免责声明：本文内容由用户注册发布，仅代表作者或来源网站个人观点，不代表本网站的观点和立场，与经济与法资讯网无关。本网系信息发布平台，仅提供信息存储空间服务，其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。如因作品内容侵权需删除与其他问题需要同本网联系的，请尽快通过本网的邮箱或电话联系。
