西宁城中区法治政府建设显亮点

　　2022年，城中区全面贯彻落实国家和省市关于法治政府建设各项决策部署，深入学习习近平法治思想，围绕矛盾纠纷化解、打造数字化行政执法体系、提高政务服务水平，采取了一系列创新举措，全区法治政府建设呈现三个亮点。

　　高标准打造城中区“一站式”矛盾纠纷调解中心。打造“一站式”矛盾纠纷调解中心，集受理接待、协同指挥、分流转办、调处化解、跟踪督办、评估反馈为一体，通过全区域覆盖、全天候运行、全功能集成、全链条解决，形成民事调解、行政调解和司法调解协同发展的“大调解”机制，实现“多中心”变“一中心”，深化群众办事“最多跑一次”、解忧“最多跑一地”改革向基层社会治理领域延伸，进一步提升全区社会治理体系和治理能力现代化水平。受理矛盾纠纷38件，调解成功37件，涉及金额620余万元，实际索赔50余万元。

　　建立自然资源数字化指挥中心。引进在线执法记录仪系统，实现平台与现场队员实时通讯和证据采集，做到“有图有真相，执法常有序，统一协调指挥，精细化管理”。建立无人机巡查监管机制，弥补人员巡查死角、盲区短板。开展土地动态巡查，结合自然资源部卫星遥感影像和在线监控，实现对辖区自然资源的“天上看、地下查、网上管”立体监管体系。

　　设置“办不成事”窗口和纪检监察监督岗。设立“办不成事”反映窗口1个，将各类办不成事、不满意事和建议投诉等事项集中统一受理，按照受理、分类、转办、办结、反馈的工作流程，确保“办不成的事”能办成，目前已办理6件。设置“作风监督”岗1个，对窗口单位政务服务全方位、全过程“贴身”监督，第一时间发现并纠正窗口工作人员服务行为，倒逼工作人员提高业务能力和办事效率。