智慧变革 AI赋能：当“集装箱医生”有了验箱“神器”

　　听说，中国外运一名青年验箱员高永权的手里总是拿着一款“神器”——它所内置的AI新“技能”成功帮助他效率翻倍、告别加班。究竟是什么“神器”能够发挥如此作用？

　　“集装箱医生”看诊 总共分几步？

　　身临场站，一排排集装箱正整装待发。作为物流运输的基本单元，集装箱如同供应链上的一个个“细胞”。它们常常需要在海上漂流十多天甚至几个月，传送着国内外客户的货品。破洞、形变、锈斑……集装箱遇到哪怕再微小的问题，也可能会引发意想不到的连锁反应。

吞吐量巨大的中国外运集装箱场站

　　因此，验箱员便成为物流链条中默默无闻却至关重要的角色。

　　“我每天的工作从凌晨5时走进场站那一刻就开始了。每天与这些硕大的集装箱打交道，先逐一查看集装箱里外12个面、8个角和24条边，用随身携带的小锤子敲打箱体的锈斑，排除锈蚀穿洞的风险。有问题的地方用粉笔标记出来、数码相机拍照记录，再把需要整修的地方手写单据提供给修箱师傅。”小高说道。

　　整套流程下来像极了医生的“望闻问切”。“集装箱医生”小高所在的场站日吞吐量可达1000多标准箱，是厦门岛内集装箱堆放量最大的场站之一，而这只是中国外运众多集装箱堆场中的一个。大量的集装箱支撑起密布如网的线路，人们手中漂洋过海的货物，能够完好无损地寄到，其中就有无数个验箱员“小高”的一份功劳和守护。

　　上了年纪的验箱员常说，这份工作看上去简单，但机械且重复，作业环境也比较艰苦，需要一股“认死理”的劲才能坚持下来。

　　验箱“功夫”新秘籍 人与AI双剑合璧

　　不过，“神器”的出现，改变了小高过去的作业模式——2018年开始，中国外运围绕验箱场景积极探索数字化转型，并与腾讯合作AI验箱项目。这项应用革新让小高得以将过去随身携带的安全绳、锤子、粉笔等传统工具通通装进手机系统里，以手机为便携终端便可完成全套验箱流程，在专业性与安全性不减的前提下，功夫从“全身”凝聚到“指尖”。这波技术革新带来的变化是显而易见的。

手机APP上可自动形成单据

　　验箱员和AI之间的关系就像是一对“CP”，验箱员可以通过应用AI技术改善自身工作环境、提升工作效率；AI需要验箱员的专业经验，去读取学习各个场景的实际操作经验、不断校准技术本身，二者合璧后的“化学反应”才能发挥出更大的价值。具体来看，变化主要有三方面：

　　工具升级，从人工检测到自动检测。过去使用数码相机+锤子+粉笔+手写单据，如今使用激光扫描设备+手机App。过去那一套“望闻问切”的繁琐流程，现在只需要交给激光扫描设备，它可以直接获取集装箱的外观、结构和纹理等维度的数据，并通过AI模型进行分析处理。验箱员只需用手机就能实时查看集装箱的箱号、形变、裂缝、破洞等缺陷的位置和严重程度，并及时将相关情况上传。

　　效率翻倍，从加班加点到提前完成。过去1人1天最多检验50-60个集装箱，如今1人1天可以检验100多个集装箱。验箱员的工作需要几班倒，白班最早凌晨就要上工，晚班最晚也要熬到后半夜。赶上繁忙期集装箱大量进场，大家常常要一起加班到深夜。小高表示，现在引入了AI智能验箱技术，他们的工作效率整整提高了一倍！

　　体验改善，从钻进蒸笼到自动扫描。过去头顶火辣太阳+脚踩滚烫钢板+蒸桑拿，如今可以直接用激光自动扫描集装箱顶板和左右两面。用小高的话说，以前需要人工钻进集装箱，仿佛“两个热源夹着一块肉，好像进了蒸笼。赶上下雨天，水笔都写不了单据。”现在，这个问题可以直接交给扫描技术处理。

　　小高说：“你要问我AI的背后是什么，我也说不上来，但我知道它就是我每天握在手里的东西，很实在、很好用。”

高永权教师父余志亮如何用手机完成验箱

　　作为物流一线的中流砥柱，小高在体验物流技术更新换代的同时，也参与着物流事业的代际传承，见证着中国外运的发展变迁。从使用师父余志亮过去发明的“验箱工具”，到徒弟教师父使用手机验箱App，无数像小高一样的中国外运人正积极学习、应用着创新技术，为客户提供更高效安全的物流服务，为行业创造革新样本。

　　当前，中国外运正在探索物流、仓储、资源管理等全业务链条的智慧化升级，在与行业内外伙伴开展合作、积极创新的同时，自主研发了一批数智化高科技应用，在“场景+科技”“客户+科技”的规模化应用上持续发力，有效推动行业提质增效。

　　正如像小高这样的一线工作者所坚信的，智慧物流的未来一定是更加便捷、专业、安全的未来，这是一条漫长的路，但无论技术如何变迁，不变的是总有一双双坚定的手去完成物流事业的接力。