汇丰中国探索金融知识普及新模式,守住百姓“钱袋子”
为切实推动金融消费者权益保护工作的高质量发展,提升消费者的金融素养及消费信心,汇丰中国积极响应中国银行业协会号召,开展了2023年度普及金融知识万里行暨守住“钱袋子”活动。汇丰通过创新的宣教形式和多维的宣传途径触达消费者,并聚焦“老少新”群体,提供更具针对性的宣教服务,有效提高了金融知识普及的深度和广度。
为切实推动金融消费者权益保护工作的高质量发展,提升消费者的金融素养及消费信心,汇丰中国积极响应中国银行业协会号召,开展了2023年度普及金融知识万里行暨守住“钱袋子”活动。汇丰通过创新的宣教形式和多维的宣传途径触达消费者,并聚焦“老少新”群体,提供更具针对性的宣教服务,有效提高了金融知识普及的深度和广度。
“汇消保视线”系列栏目
今年6月,汇丰中国创新推出《全民反诈宝鉴》反诈Rap,作为探索金融知识普及新模式的一大亮点,该作品将“杀猪盘”、“刷单返利诈骗”等十大易轻信的电信诈骗类型融入Rap歌曲,更易于让年轻群体和新市民群体接受。该Rap歌曲发布后,汇丰银行各个分行和支行积极响应总行发起的《全民反诈宝鉴》“二创”活动,通过创意MV、方言翻唱的形式,为宣教注入新活力,让金融知识的普及更接地气。
《全民反诈宝鉴》反诈Rap
线上线下联动,多维立体宣教
寓教于乐,润物无声。汇丰积极响应监管部门要求,坚持教育宣传工作常态化,通过多种方式开展宣传活动。在线下,利用各网点LED电子显示屏滚动播放宣传口号及宣传主题,配合厅堂内循环播放“汇消保视线”系列视频,让广大客户在等待休息时学习金融知识;设置公众教育区,摆放专区标识,确保宣传材料充足,摆放整齐,供客户取阅;安排宣传专员向前来咨询及办理业务的客户传递金融知识,切实提高客户的风险防范意识。
汇丰银行线下网点进行宣教活动
在线上,汇丰充分利用微信公众号、微信朋友圈、消保专题微官网、视频号等阵地,结合金融消保知识、真实案例解析,通过微短剧、创意图文、热语新义、短视频等丰富形式为消费者普及金融知识。新媒体平台强大的传播力、引导力和公信力,让宣传和教育形成同心圆,金融正能量更强劲。
聚焦老少新,提升宣教“温度”
在宣教过程中,汇丰针对老年人、青少年、新市民等重点人群采取不同的形式,让宣教更有温度。今年6月,汇丰中国各支行持续开展志愿行动,组织分行志愿者走进敬老院,开展爱心捐赠慰问活动,为老年群体准备物资并普及金融知识。分行志愿者还积极走进社区、商圈和企业,帮助提高新市民群体的金融素养和风险防范意识,切实提升新市民的幸福感和获得感。
上海德法学校青浦校区校园活动现场(图左)、上海师范大学《打击金融犯罪·防范金融风险》金融教育工作坊主题宣讲活动现场(图右)
汇丰银行上海分行在宣传月期间,组织员工走进上海德法学校青浦校区校园,为学生们讲述理性借贷观念,帮助青少年从小树立理性消费观念、提升金融知识储备,掌握合理消费技能;总行资助的汇丰上海大学生防范金融风险教育工作坊公益行动项目在宣传月期间走进地方重点建设大学上海师范大学,特邀上海市人民检察院第一分院检委会委员、第三检察部主任顾佳检察官以主题宣讲、观看影像和视频的形式让大学生增强防范金融诈骗和金融风险的意识。此次活动让具有公检法背景的专业人士担任防范金融风险教育工作坊的主讲嘉宾,使宣讲内容能生动结合金融诈骗的实际案例,达到使宣讲更具有教育意义的目的,这也是提升大学生防范金融风险教育公益行动实施成效的一次积极探索。
在未来,汇丰将持续探索创新,用通俗易懂的方式普及金融知识,树立有温度、有责任的社会形象,切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,提升消费者金融素养,稳定消费者金融消费信心。
