安徽部署开展消费环境突出问题排查整治行动

　　为进一步规范市场秩序，保障消费者合法权益，激发消费潜力，安徽省市场监管局于近日部署在全省范围内开展为期4个月的市场监管领域消费环境突出问题排查整治行动。

　　此次整治行动中，安徽省市场监管局聚焦群众关心关切的重点领域和关键环节，坚持问题导向、目标导向和结果导向，聚焦食品安全、产品质量和特种设备安全以及消费场所安全、线上线下商品交易、生活服务消费四大领域，集中力量整治一批群众反映强烈、社会影响广泛的消费痛点难点问题，着力营造安全放心的消费环境。

　　在食品安全领域，该局重点整治食品生产经营企业和小作坊、小餐饮、小摊贩，以及批发市场、农贸市场、商超、校园周边等重点场所，重点排查肉制品、食用植物油、粉丝粉条、预制菜、代用茶、固体饮料、糖果、特殊膳食食品、保健食品等食品生产企业，是否存在“两超一非”，是否存在使用过期、变质、劣质原材料，是否存在以假充真和虚假标注，以及生产环境是否脏乱差等情况，切实守护群众“舌尖上的安全”。

　　针对产品质量和特种设备安全以及消费场所安全领域，该局重点整治涉及安全生产类工业产品及存在使用安全风险的工业产品的生产、销售单位，重点领域检验检测机构，特种设备生产、经营、使用单位，商场、景区、游乐场所、宾馆饭店等人员密集场所;重点排查电线电缆、劳保防护用品、电动自行车、燃气器具、消防产品、服装鞋帽、家具、充电宝等工业产品，尤其是关系安全生产和人身安全的产品，是否存在以次充好、以假充真、标识不符合规定等质量问题，合金饰品是否存在虚标成分、虚假宣传等问题，检测机构是否存在出具虚假检测报告情况，以及电梯、客运索道、大型游乐设施、压力容器等特种设备安全隐患。

　　在线上线下商品交易领域，该局重点整治对象为电商平台、直播带货、电视购物等线上经营主体和传统市场、商场、超市等线下经营主体;重点排查普通食品、保健食品行业在平台销售、会销过程中是否存在违规宣传功效等情况，短视频平台、直播间是否存在虚构交易量、虚构商品信息、以次充好、以假充真等情况，水电气“民用三表”、集贸市场、生鲜摊位、熟食柜台、加油站、地磅等是否存在缺秤少量、计量作弊、使用未经检定计量器具等情况。

　　聚焦生活服务消费领域，该局重点整治家电维修、开锁、补漏等生活服务类经营主体，以及预付式消费重点行业;重点排查通过400客服电话、平台推广提供上门服务活动中，是否存在消费欺诈、天价维修、不履行售后承诺的情况，美容美发、健身、餐饮服务、培训机构(包括线上和线下)等预付式消费重点行业内是否存在不公平格式条款问题、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务、无正当理由拒绝消费者合法诉求等情况。

　　为确保整治行动成效，安徽省各级市场监管部门将依托12315平台加强消费投诉数据分析研判，精准锁定问题线索，强化执法联动和行刑衔接，做到发现一起、查处一起、曝光一起。

　　安徽省市场监管局相关负责人表示，此次排查整治行动旨在通过集中攻坚、靶向治理，实现排查一批消费领域风险隐患，整治一批群众反映集中的突出问题，查处一批侵害消费者权益典型案件，完善一批长效监管机制的目标，推动消费环境治理从“事后救济”向“事前预防”转变，切实增强消费者的获得感、幸福感、安全感。